POLE SUPERIEUR SAINT JEAN

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BAC + 2 BTS

BTS Management Commercial Opérationnel

Formation initiale sous contrat - Diplôme d’Etat               Suivre cette formation en alternance 

100 %
De réussite (résultats BTS MUC 2019)

20 mois
De formation

Objectif de la formation

Une formation professionnalisante

Le BTS MCO a pour but de vous permettre de pouvoir prendre en charge l’animation et la dynamisation de l’organisation des produits/services pour une unité commerciale. en assurant la gestion opérationnelle ainsi que le management d’une équipe commerciale. Cette polyvalence fonctionnelle s’inscrit dans un contexte d’activités commerciales digitalisées visant à mettre en oeuvre une politique commerciale du réseau et/ou de l’unité commerciale.

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Proccessus d'admission

L'inscription se fait via PARCOURSUP.                            Pour en savoir plus sur PARCOURSUP 

Perspectives d'emploi et de carrière

Le titulaire du BTS MCO a pour objectif de prendre en responsabilité tout ou partie d’une unité commerciale dans des entreprises de distribution des secteurs alimentaires ou spécialisé ; des unités commerciales d’entreprises ; des entreprises de commerce électronique ou digitale ; des entreprises de prestation de services mais également des associations de distribution de produits et/ou de services. Les métiers qui s’offrent aux titulaires d’un BTS M.C.O. sont très diversifiés : 

  • Manageur d’une unité commerciale de proximité
  • Mana-geur adjoint
  • Conseiller de vente et de services
  • Vendeur-conseil
  • Vendeur-conseiller e-commerce
  • Chargé de clientèle
  • Chargé du service client
  • Marchandiseur
  • Second de rayon...


Programme de la formation 

Le BTS Management Commercial Opérationnel est conçu autour de quatre pôles de compétences :

Développement de la relation client et vente conseil

Collecte, analyse et exploitation de l’information commerciale Vente conseil Suivi de la relation client Suivi de la qualité de services Fidélisation de la clientèle Développement de clientèle

Animation et dynamisation de l’offre commerciale

Elaboration et adaptation continue de l’offre de produits et de services Agencement de l’espace commercial Maintien d’un espace commercial attractif et fonctionnel Mise en valeur de l’offre de produits et de services Organisation de promotions et d’animations commercia-les Conception et mise en place de la communication sur l’u-nité commerciale Conception et mise en oeuvre de la communication exter-ne de l’unité commerciale Analyse et suivi de l’action

Gestion opérationnelle

Fixation des objectifs commerciaux Gestion des approvisionnements et suivi des achats Gestion des stocks Suivi des règlements Elaboration des budgets Gestion des risques liés à l’activité commerciale Participation aux décisions d’investissement Analyse des performances Mise en oeuvre du reporting

Management de l’équipe commerciale

Evaluation des besoins en personnel Répartition des tâches Réalisation de plannings Organisation du travail Recrutement et intégration

Matières enseignées 

  • Culture générale et expression
  • Langue vivante étrangère ANGLAIS
  • Culture économique, juridique et managériale
  • Développement de la relation client et vente conseil
  • Animation et dynamisation de l'offre commerciale
  • Gestion opérationnelle
  • Management de l'équipe commerciale

Règlement d’examen

Rythme de la formation

La formation est dispensée par la partie lycéee En formation classique les cours sont planifiés sur 5 jours par semaine et les étudiants bénéficient des congés scolaires. Les stages en entreprise sont d'une durée de 14 semaines dont 8 semaines sur la 1re année.

Les avantages d'une formation classique

  • cours 5 jours par semaine,
  • statut d'étudiant,
  • accompagnement individualisé,
  • Possibilité de bourse d’état,

Poursuite d’études

A l’issue du BTS vous avez la possibilité de continuer sur une année en licence puis intégrer un master. Intégrer une école de commerce Vous avez également la possibilité si vous le souhaitez de poursuivre vos études avec une troisième année en intégrant un cursus licen-ce (BTS+1an) ou Bachelor puis continuer sur un master. Ces diplômes vous ouvrirons la porte à de plus grandes responsabilités.


Téléchargez et lisez notre brochure
pour en savoir plus sur notre programme MCO.

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Coût de formation

Possibilité de percevoir les bourses d’Etat
Frais d'inscription (non remboursable) : 70 €
Frais de formation (tarifs 2019-2020) : 1225 €/an


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